当前位置:
> “六稳” “六保”专题 > 工作动态
围绕“七个推进” 市燃气产业公司持续优化营商环境

发布时间: 2020- 10- 22 浏览次数: 字体:[ ] 打印

为落实好优化营商环境相关要求,市燃气产业公司以“最多跑一次”为突破口,围绕“七个推进”,持续优化营商环境,全力以赴做好用气服务工作,增强群众、企业满意度和获得感。

推进用气报装优化。多次召开专题会议谋划部署,对标省内先进城市经验,将服务升级改革,由原“431”提升至“122”,即为:用气报装申请材料精简至1份以内、办理环节精简至2个以下、装表通气时间不超过2个工作日。

推进窗口整合提升。打造推广绍兴公用品牌,着手窗口整合提升,关停城南营业厅,并继续对特殊用户提供个性化服务;严格对照绍兴公用营业厅相关建设标准对公司所属城东、袍江、城西厅进行升级改造。

推进一窗受理工作。按照“一窗受理、集成办理”的服务理念,进一步优化水气业务,合并水气业务申请表,编制业务回执单,加强与柯桥燃气公司业务沟通,稳步推进全城通办。

推进线上办理服务。持续推进信息化建设,优化网厅多元化综合服务,拓展浙江政务服务网业务办理种类,19项在线业务实行 “最多跑一次”,并力争全部网办事项实现“零跑次”。积极对接政府大数据库,通过共享数据实现部分业务“一证通办”。

推进缴催费无纸化。制定《用户手机信息收集方案》,做好用户手机信息完善和登记,有序推进缴费(催费)无纸化服务。截止9月底,用户号码收集率已达98%,对剩余无号码用户由抄表员、安检员、热线中心人员继续做好所有用户来电的档案电话核实。

推进企业复工复产。切实减轻企业负担,缓解企业资金压力,全面落实气价下降和“欠费不停供”等举措。同时开展大用户走访,宣传气费优惠政策,详细了解企业复工、复产后运行状况,聆听诉求,重点问询需要帮助协调解决的问题,优化下阶段服务。

推进“瓶改管”工作。认真调研,制定专项工作方案,对有意向餐饮用户推出相关优惠政策,对用气量小于10方/小时以下用户加速施工时间,确保用户早日用上安全、清洁、实惠的天然气。




信息来源: 市国资委