为进一步做好全国两会期间信访工作，切实维护社会政治稳定，为两会召开创造良好环境，区水利局三举措强化信访工作。

一是提升信访处理。组织开展了一次信访知识培训，学习《浙江省信访条例》和相关信访处理办法，规范信访办理回复，提高工作态度，交流信访工作心得体会，提升信访件办理水平。

二是落实信访责任。对受理的信访事项进行分类处理，按照职责由责任科室限期办理，细化到责任人员实行包案责任制，妥善处理信访投诉和水事纠纷调处工作。

三是强化信访化解。摸清底数，排查隐患点，共摸排重点信访事项5件和信访人员10人。每个信访事项由分管领导组成化解小组，通过走访、座谈、电话等多种形式予以处理和稳控，实现信访化解的积极效果。