“去年初，受疫情影响，一些文化娱乐场所经营困难。我们主动服务，帮企业申请减免版权费。”1月21日，在诸暨市“三服务”综合评价履职评审会上，该市文化广电旅游局综合行政执法队队长郭裕作了6分钟的发言。当天，来自28个重点部门的45位中层岗位干部依次上台述职，接受25位评委的现场打分考核。

　　这次“三服务”大考，分执法监管类、公共服务类、行政审批类三类岗位，由部门（单位）、镇乡（街道）相关负责人和“两代表一委员”担任评委。“对排名位于前列的中层干部，在评选年度先进及其他各类先进中优先推荐；排名居于末位的，将对其进行提醒谈话，督促其限期整改，直至组织处理，倒逼干部担当作为。”诸暨市委组织部干部监督科科长斯羽说，作为诸暨市的一项创新性工作，“三服务”综合评价工作自去年初开展以来，不断提升部门（单位）、镇乡（街道）干部的执行力、服务力、担当力，推动破除改革中的“中梗阻”，优化营商环境。

　　“这是一场大考，也是一次检阅。服务做得好不好，自己说的不算，群众实际看到、满意才算。”诸暨市自然资源和规划局建设项目管理科负责人陈定善说，他们亮出了六项履职及服务承诺，逐一排出进度表。全体工作人员办事效率明显提高，在全省率先完成“多审合一、多证合一”改革，申报材料精简80%以上，审批时限压缩至一周内。

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　　上接第1版 据统计，在这场“三服务”大考中，诸暨市23个镇乡（街道）走访服务组和8个专项走访服务组累计走访群众15万余户，村（社区、居委会）504个，企业1.8万余家，对“问题清单”中反映强烈、带有共性的突出问题进行系统梳理、集中破解，共摸排受理问题14633个，办结14574个，办结率为99.6%。

　　服务无止境，满意无终点。“评审会上，一个个生动的案例分享，展示了‘三服务’成效，也让所有投身‘三服务’的干部开阔了眼界，看到了差距。”诸暨市委组织部负责人说，他们将深挖体制机制漏洞，整合服务平台，延伸服务触角，打造2.0版“三服务”小管家平台，切实提升企业、群众、基层的获得感。