受当前疫情影响，网络平台订单量骤增，外卖配送企业运力不足矛盾明显。近日，市市场监管局出台8项措施，鼓励支持外卖企业提升运能。这也是全省出台的首个鼓励支持外卖企业提升运能的政策。

8项具体措施包括：市场监管部门协调美团、饿了么两大外卖平台，开通“蜂鸟众包”和“美团众包”两大快速注册通道，鼓励支持健康的家庭和个人加入外卖骑手行列；协调指导外卖平台调集省内其他区域骑手力量支援绍兴；指导外卖平台调整配送范围、延长配送时间、科学分布运力，并对外卖骑手进行市内跨区调度，适度从嵊州、新昌、上虞等地调剂部分骑手到越城、柯桥；鼓励骑手留绍过年，持续保障外卖运力等。

同时，相关部门还指导外卖平台科学做好疫情防控，完善骑手健康台账和人员管理，防止疫情持续扩散，要求外卖平台及时为骑手站点调配口罩、消毒液等防疫用品，加强骑手个人防护。针对当前订单延迟、投拆差评增多等问题，在处理投诉时市场监管部门将根据实际情况进行容错免责处理。

市场监管部门同时倡议，希望广大市民提前下单，耐心等待，给予骑手们更多的理解和温暖，稳定坚持在岗骑手的情绪。

目前，经过协调对接，美团、饿了么两大平台近期将招录本地专（兼）职骑手300多人，征集驰援绍兴的外地骑手100多名。