2025年5月7日，缴存职工裘同志来到绍兴市住房公积金管理中心新昌分中心窗口办理大修自住住房提取业务，但窗口人员在资料审核时发现缺少该住房的不动产权证。经进一步沟通了解到，裘同志父亲位于新昌县沃洲镇某自然村的房屋因年代久远破损严重，去年被鉴定为D级危房，经申请审批通过后进行了大修。早年办理不动产权证时，该住房相关资料均已上交办证部门，后来由于历史原因停止办证，但资料并未退回。

新昌分中心分析研判后认为该事项符合“兜底”办理服务条件，立即启动相应模式。与沃洲镇取得联系、查明情况属实后，又积极与镇政府沟通协调，由镇里出具相关情况说明，新昌分中心开通“绿色通道”，最终帮助裘同志顺利提取了住房公积金，裘同志深表感谢。

“兜底”服务，是新昌分中心今年来加强作风建设推出的一项便民服务机制，旨在进一步破除住房公积金领域政务服务事项办理的隐形壁垒、打通政策落地“最后一公里”。“兜底”服务范围涵盖三大类十一种业务事项，集中受理企业和群众不会办、办不成的特殊、疑难业务。自正式启动以来，已经累计办理6件，涉及资金78万元。