近日，绍兴拓业新材料科技有限公司通过“诸暨应急”公众号提交安全生产监管预约申请，诸暨市应急管理部门迅速协调各方资源，联合消防及属地乡镇按约上门。针对纺织行业特性，多部门工作人员不仅指导企业开展应急演练，培训员工急救知识与技能，还协助排查隐患并推动整改，同时普及安全生产法律法规，实现执法检查与服务教育的有机融合。

针对涉企检查频次高、随意性大等问题，为实现企业风险防范和隐患排查治理与部门检查指导之间的平衡，今年我市创新涉企“预约式”安全生产监管新模式，通过“企业预约、部门接单、服务上门”，降低对企业经营的干扰，助力企业高质量发展。

在服务内容方面，“预约式”服务平台推出重大事故隐患“应知应会”专题集中培训等五大模块，基本覆盖企业安全生产日常工作要点，推动企业落实安全生产主体责任，实现从“单向监管”向“共治共赢”的转变，构建起“无事不扰、有求必应”的涉企行政检查生态圈。

作为探索试点，诸暨在“综合查一次”“执法先普法”等既有工作机制基础上，在店口镇率先推出安全生产“预约式”服务。企业可通过线上预约平台“点单”，店口镇企服中心负责归集问题并进行初步对接，随后将任务派单给应急管理部门，由应急管理部门精准提供上门服务。截至目前，该市共完成“预约体检”21次，发现问题79个，整改率100%。

为了更好地实现精准对接、高效响应的一站式服务，我市推出部门主动邀约与企业主动预约等模式。据诸暨市应急管理局相关负责人介绍，对于酒类酿造、海绵生产等重点行业，企服中心与应急管理部门联动，创新“专家+联络员”双轨服务模式，主动开展邀约服务；一般企业则可通过“诸暨应急”公众号便捷提交预约申请，实现服务供需的高效对接。

“预约式”服务遵循互动治理、自愿自主、免费公益等五项基本原则，简化流程、注重时效，不增加企业负担。企业主动上报及服务中发现且完成整改的隐患，不作为处罚依据，以此鼓励企业积极排查整改。同时，会同多部门“组团”指导，减少检查频次，满足跨部门服务需求，有效提升企业本质安全水平。

“‘预约式’安全生产监管模式是深化‘放管服’改革的重要实践，通过企业‘点单’、部门‘接单’的精准服务机制，实现了政企良性互动。”市应急管理局相关负责人表示，下阶段，我市将持续完善预约服务平台功能，扩大服务覆盖面，让更多企业享受到“量身定制”的安全服务，为全市经济高质量发展筑牢安全防线。