【环保信访处理】　2003年开通全国联网“12369”环境投诉电话。全市各级环保部门办理人民群众来信来访3199件。其中办理12345市长热线电话转办信访664件，12369环保投诉举报电话1120件，“110”转办件21件。处理跨区域信访136件，上级交办信访54件。