【文明行业创建逐步拓展】 全市各级文明委把与群众生活关系密切的窗口服务行业和执法部门作为主要创建对象，坚持纠建并举，加强职业道德建设，推行规范服务和优质服务，深入开展文明行业创建活动，大力倡导行业新风。4月，市文明委提出了深化文明行业创建活动的意见，将文明行业创建对象扩大到23个行业（部门）；召开了创建文明行业工作座谈会，推动全市文明行业创建。电力、道路运输管理、气象行业被市委、市政府命名为首批绍兴市文明行业，对工商银行、农业银行、电信公司、自来水行业四个申报单位组织了考核。市便民服务中心等11个单位被市文明委命名为市级文明标志区。绍兴电力局被中央文明办、国务院纠风办等部门列入全国创建文明行业活动示范点。行业的优质服务水平得到提高，群众满意率得到提升，促进了社会风气的好转。