【开通全国统一服务专线电话95518】 为满足保户需求，提升服务档次，公司开通了全国统一服务专线电话95518，实行24小时全天候服务。公司还从近300名应聘者中层层筛选出10名综合素质较高的专线服务人员，经过业务、礼仪、应变能力等的系统培训后挂牌上岗，服务质量得以进一步提高。服务专线全年共接出险报案电话3973个，外省代查勘663例，提供业务咨询406次，接受承保预约50只，开展紧急救援85起。