【概况】 至２００５年底，全市共有税务师事务所５家，分别为绍兴市天鹰税务师事务所有限责任公司、绍兴益地税务师事务所有限责任公司、诸暨市天地税务师事务所有限责任公司、新昌信安达税务师事务所有限责任公司和绍兴中兴税务师事务所有限责任公司。５家事务所注册资本金共２００万元，比２００４年增加３０万元，增长１１．１０％；共有从业人员２０６人，比２００４年增加２７人，其中执业注册税务师达６２人，比２００４年增加１０人。（裘立周）

 

　　【天鹰税务师事务所集多项服务于一体】　绍兴天鹰税务师事务所有限责任公司作为市本级唯一一家从事集财务审计、资产评估、资本验证、税务代理、基建审计、司法鉴定、培训咨询等多项服务于一体的社会中介机构，自１９９８年成立以来，始终恪守独立、客观、公正和实事求是原则，严格遵守职业道德和执业规范，真诚地为社会各界提供优质、高效服务。２００５年，在全所５２名从业人员中，具有相关执业资格人员达３２人，其中注册税务师１６人，注册会计师１０人，造价工程师５人，注册资产评估师７人。（裘立周）

 

　　【新办税大厅增设便民服务功能】 ２００５年，市地方税务局第一税务分局办税大厅实施搬迁和改造，新办税大厅引入宾馆式、超市自助式服务理念，设立办税服务区、信息服务区和配套服务区功能，每个区域负责受理不同事务，除设立行政许可和发票审购窗口外，对税务登记、纳税申报、开具发票等１９个涉税服务项目全部实行“一窗通”服务。同时，设有电视、电脑、ＤＶＤ等设备，定期播放不同内容的税费宣传短片，使税收宣传更形象、更生动、更贴近纳税人实际需求。此外，还提供老花镜、针线包、医药箱、失物招领箱等物品和礼仪服务导航等便民服务措施。（裘立周）

 

　　【构建“五个一”新型咨询服务体系】 年内，为确保纳税人能够及时准确了解税收政策和征管信息，采取以“一会、一班、一报、一网、一信”为载体的形式，构建立体式、开放型、人性化的新型地税政策咨询服务体系。“一会”，即地税政策发布会，帮助企业了解税法和税收信息；“一班”，即根据纳税人多层次需求开设税收政策辅导班，有针对性地面向不同行业、不同企业进行税收政策辅导；“一报”，即定期编发《地税宣传》小报，刊登涉税最新政策文件和通知，设立税收政策咨询信箱，及时解答纳税人普遍关心的疑点、难点和热点问题；“一网”，即利用绍兴财税网为纳税人提供政策法规、最新通告、业务咨询等各项信息服务，及时解答纳税人网上税收业务咨询问题；“一信”，即利用“１２３６６”手机短信功能，及时发送最新税收政策、通知、通告，使纳税人能及时了解最新税收政策动向。（裘立周）

 

　　 【开展第１４个全国税收宣传月活动】 围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”主题，利用七大载体，精心设计开展第１４个全国税收宣传月系列活动，切实增强公民的依法纳税意识。一是以家庭为载体，开展“我与地税”家庭ＤＶ大赛活动；二是以媒体为载体，在《绍兴日报》开设税收宣传专版，重点宣传纳税知识、政策法规和服务举措，与电台联办《举案说法》栏目，做到每日一案，一案一说；三是以电话为载体，通过地税“１２３６６”语音特别服务热线，向纳税人发送纳税提醒、税法宣传等服务短信；四是以网络为载体，在绍兴财税网（ｗｗｗ．ｓｘｄｓ．ｇｏｖ．ｃｎ）开辟《税收宣传月》专栏，开展网上税法咨询活动；五是以办税大厅为载体，推出“新大厅、新形象”活动，提供开放式自助办税服务环境；六是以社区为载体，开展“一、十、百、千、万”宣传活动，即：对所辖重点税源户逐户上门进行一对一的纳税辅导和税收宣传，邀请１０位不同行业的行风监督员进行座谈交流，开设百名企业经营者税法培训班，对近千户纯地税管理的个体工商户进行调查走访，组织“诚信纳税万人签名”活动；七是以辅导为载体，召开欠税厂长或法人代表税收政策辅导会，并开展“访企业、解疑难、送政策”调研活动，深入企业进行走访，征求企业意见建议，解决企业疑难问题。（裘立周）