【概况】   2004年，全市国税系统以“聚财为国、执法为民”为指导，依法治税，应收尽收。全年共组织国税收入684009万元，比上年增长10.12%，增收62862万元。其中市本级税收收入151336万元，增长10.56%，增收14452万元。全年入库内、外资企业所得税29818万元和21277万元，分别增长78.69%和32.48%。其中市本级分别入库12168万元和5153万元，分别增长47.76%和114.26%，成为年度国税收入增收的亮点。税收收入基本保持与经济发展同步。全市国税系统在“企业评部门”活动中名列38个评议部门的第1名，并被市委、市政府命名为绍兴市文明行业。市国税局被评为市级机关岗位目标责任制考核一等奖单位，市局办税服务厅被评为绍兴市行风建设示范窗口。(梁  勇)

【办理各类减免退税111.68亿元】   全市国税系统牢固树立“税收优惠政策不落实也是收过头税”的观念，全年办理出口退税986883万元，比上年增长191%。尤其是高达481036万元的历年欠退税款得到了清偿，其中市本级共办理出口退税163217万元，增长181%，清偿历年欠退税款77404万元，做到了“老账还清、新账不欠”，有效地缓解了出口企业的资金压力。同时，用足用好各项税收优惠政策，全年共办理出口退税和各种减免退税111.68亿元，占同期入库税收的163%。
(梁  勇)

【年查处涉税案件226起】  全市国税系统以营造公平、公正的税收秩序为目标，强化税收监管，先后组织开展了连续两年亏损企业、1998年以来未查企业、欠税大户、民政福利企业、重点监控企业、纳税大户等14项税收专项检查。全市共查处涉税100万元以上的大要案13起，移送司法机关处理案件213起，有59名犯罪嫌疑人被依法追究刑事责任，其中市本级查处涉税100万元以上的大要案5起，移送司法机关处理案件37起，有16名犯罪嫌疑人被依法追究刑事责任。(梁  勇)
【实行“业务重组、流程简化”改革】  年初，市国税局按照“规范、便民、透明、高效”的要求，重新调整局内部组织、运作程序及与外部关系，实施“业务重组、流程简化”，全面梳理并规范征管业务流程，开展了以方便纳税人为出发点的制度革命。通过改革，国税机关的限时服务事项增加12项，达71项，其中62项进一步缩短了办理时间；减少了121种资料的重复报送。同时，优化了服务，增加18项即办事项，达到57项，避免了以往纳税人办手续托关系，税务人员“卖关子”的可能性。并将79项管理部门分管的审批审核事项分解到办税大厅，使管理员可以集中时间和精力投入到对纳税人的日常管理中，基本实现了内部优化功能并提高征管效率，外部方便纳税人并降低纳税成本的目标。4月初，省国税局在绍兴召开专题现场会，在全省国税系统推广这一做法。(梁  勇)
【全面实施纳税人分类管理】  为提高税收管理的针对性，全市国税系统对纳税人全面实施分类管理。市、县（市、区）国税部门根据管理力量多少，结合纳税人的纳税状况，将纳税人分为重点税源企业、重点监控企业、一般企业和个体工商户等四大类，对不同类别的纳税人实行不同的管理措施，分类开展纳税服务。特别是通过把重点放在纳税基础比较薄弱、依法纳税方面可能存在较大问题的重点监控企业上，大大提高了管理的实际效果，使税收征管质量持续提高，各级国税部门的征管质量均被省国税局评为优秀等次。(梁  勇)

【纳税评估补税达亿元】  全市国税系统采取分税种修订、完善评估办法，推行评估计划和评估移送稽查由选案办公室确定的办法，评估科内部分岗制约等加强纳税评估工作。同时，还采取探索评估工作质量标准、创建评估信息库、试行分类评估、确定必评项目、规范评估案卷等方法，使纳税评估工作更加科学、规范、有效。全年共评估纳税人25243户，评估补税10979万元。其中市本级评估纳税人5662户，评估补税3078万元。(梁  勇)

【税务稽查年查补税收2.56亿元】   全市国税系统认真开展税务稽查工作，全年共对1156户纳税人作出处理决定，查补税款（含罚款、滞纳金）25603万元。其中市本级处理纳税人253户，查补税款（含罚款、滞纳金）6753万元。同时，积极尝试计算机查账手段，提高稽查效率。全年运用查账软件检查企业21户，查补税款（含罚款、滞纳金）493万元，其中，市本级检查9户，查补税款（含罚款、滞纳金）412万元。(梁  勇)

【民政福利企业税收专项检查】  为加强对民政福利企业的管理，市国税局组织开展了利用民政福利企业税收优惠政策偷逃税收行为的专项检查。检查中，全市有33家民政福利企业主动放弃享受税收优惠资格，有9家企业主动将安置四残人员比率降为50%以下。通过专项检查，全市福利企业税收返还额比上年减少12889万元，追缴税款或少退税款3211万元，合计达16100万元，堵塞了税收流失的一个渠道。(梁  勇)

【全市国税系统ISO9000税收质量管理体系通过认证】   全市国税系统重视质量管理工作，及时组建贯标工作网络，体系文件按照分级管理办法初步实现了文件的全覆盖和即时修订，较好地指导了税收日常工作。质量活动开展基本正常，全系统上下认真开展内审、管理评审，适时采取日常预防纠正措施，真正使存在的问题和隐患做到及时发现、及时纠正、及时消除，较好地实现了国税工作的持续改进。9月1日至3日，全市国税系统ISO9000税收质量管理体系通过杭州万泰认证公司的现场审核，成为全国税务系统首家以全市国税系统为单位通过认证的单位。(梁  勇)

【绍兴国税网年访问量达18.2万人次】   按照科技兴税的要求，市国税局注重运用现代信息技术开展税收工作。年内，金税工程、综合征管软件继续高效、平稳、安全运行，还开发应用纳税人自助服务系统、电子户管档案信息系统、稽查辅助系统等应用软件，拓宽信息化的应用领域。组织开展网络与信息安全检查，初步建立了全市国税系统信息与网络安全防范体系。全面规划国税网站建设方向，不断提高网站的服务功能，网站的点击率逐月上升，全年绍兴国税网访问量达18.2万人次，办理网上咨询862人次。(梁  勇)

【实行公务员政绩考评制度】   从３月开始，市国税局按照“岗责明确、绩效挂钩”的考核原则，制订了“以岗定责，按季考核，结果公开，奖惩兑现”的考核办法，在局机关实行公务员岗位目标考核办法，将公务员的业绩直接与奖金挂钩，并将其作为升迁调动的重要依据。考核体系具体分目标、考核、评价、奖惩四个方面，通过应用税务管理软件和推行ISO质量管理体系等，将公共性事务详细落实到人，每个机关公务员一年的工作任务、工作标准、完成时间均一目了然。根据这一考核办法，公务员之间年奖金最大差额将达数千元。
(梁  勇)