【概况】  2007年，市水务集团以“让政府放心、让用户满意”为宗旨，围绕“做精做强再做大、创建一流水务企业”目标，按照“提升内质、扩大规模”总体工作要求，推进各项工作。全年完成原水供应2.3369亿立方米，比2006年增长11.34%，制水量1.5331亿立方米，同比增长4.15%，市区排水量7742万立方米，同比增长13.2 %，污水生化处理量2.1亿立方米，削减主要污染物COD 28.70万吨，实现综合经济效益 1.50亿元，其中利润2288万元。水库“国家一级水管单位”创建工作通过省水利厅验收，自来水公司越城分公司创建为浙江省首家“现代化营业所”，汤浦水库管理局被国家森林防火指挥部、国家林业局授予2004～2006年度全国森林防火工作先进单位，集团公司被省总工会、省安全生产监督管理局、省卫生厅评为省“安康杯”竞赛优胜企业。（高幼樵）

【实施汤浦水库“防治面源污染水土保持试点工程” 】  年内，建成汤浦水库入库口20公顷湿地工程和首期除氮生态绿岛，配合上游乡镇开展农田科学施肥、减氮增效试验。目前，汤浦水库被水利部作为防治面源污染水土保持试点单位，《大型饮用水源水库富营养化防治关键技术集成研究与示范》项目被省科技厅列为攻关项目，中央电视台已两次赴汤浦水库湿地摄制专题节目，作出高度评价。（高幼樵）

【组织“黄水”治理攻关】  全年，积极组织开展“黄水”治理课题评审并指导制水工艺优化，先后完成对市区400千米供水主管网和255个小区管网的集中冲洗排放，自来水出厂水质综合合格率和管网水质综合合格率分别达到100%和99.80%，供水水质率先全面达到《生活饮用水国家卫生标准》的106项标准，成为全省唯一全面达到水质新标准城市。（高幼樵）

【集团被市委、市政府评为创建中国人居环境奖优秀单位】  全年自来水水费回收率和自备水污水处理费收费率分别达到99.98%和100% ，自来水管网漏损率控制在5.13%，比2006年下降2.45个百分点，达到国内领先水平。继续积极推动供水区域范围水务资源整合，开展《绍兴水务扩张战略研究与探索》专题调研。努力扩大供水规模，汤浦水库向慈溪供水工程正式建成投运，新增日供水10万吨。集团相关产业市场化程度进一步提高，水贸、工程、设计等相关产业对外业务稳步增长，物流业务合作的塔山文化广场和月池坊商务楼保持良好运作，云栖人才公寓建成投运。（高幼樵）

【年度行风评议活动继续列公用服务行业第1位】  年内，市水务集团对自来水公司所属9个营业服务流程进行改进，进一步明确各类服务项目的“用户服务承诺时限”。全面推行“一站式”业务，实现“当地用户当地报装”和上门送发票服务。积极探索水务企业的服务公开度和透明度途径，先后组织7批300多位市民参加“水务公众开放日”活动，赢得用户理解和支持。全年累计受理“12345”市长热线交办件172项，水务热线来电24418个，各类行风来件1514件，信访件5件，消协件2件，其中投诉件占957件，投诉件比率为3.67%，比2006年减少1.78%，所有行风受理件办结率、反馈及时率和满意率达100%。全年完成办理“两会”代表、委员的建议和提案9件，领导批示和督办件13件，均妥善落实并回复。同时，收到表扬信10封，锦旗18面，客户综合满意率达99.40%。在市委、市政府组织的行风评议活动中列第13位，比2006年上升6位，继续列公用行业第1位。（高幼樵）

【推广农村供水城市化模式工程】  在前2年实现农村供水“到村达户”目标基础上，全年市水务集团自加压力推广农村供水城市化模式工程，全面对农村总表制用户实施一户一表改造，完成东浦镇供水主干管网改造，有20个村完成一户一表改造；东浦镇和马山镇的60余个行政村达成整体改造意向，有44个村完成施工设计。（高幼樵）

【市区供水管网漏损率控制在5.13%】  年内，在广泛推行一户一表供水同时，不断加大对供水旧管网改造力度，通过建立供水地理信息系统、强化管网查漏检漏、优化供水漏损控制管理与考核等措施，自来水漏失明显减少。市区供水管网漏损率已由2003年初的21.07%下降到2007年底的5.13%，比现全国平均水平21%、国家标准12%均有明显优势，达到国内领先、国际先进水平。自来水公司的《实施系统工程，控制供水管网漏损率》项目获“全国城市节水优秀范例奖”。（高幼樵）

【越城分公司被命名为“全省首家城市供水现代化营业所”】  年内，自来水公司越城分公司不断加强基础管理工作，用户档案完整，管网资料齐全，员工素质和服务水平较高，技术装备先进可靠，信息技术得到广泛应用，管网应急处置能力大大加强，用户满意度不断上升。通过对基础管理、营销管理、管网管理和现代化技术应用等四方面的考核，以及对管网水质、在装水表、抄表工作、GIS技术应用覆盖率和准确率的现场现抽查，符合城市供水现代化营业所的基本条件。4月，被省水务协会命名为“浙江省城市供水代化营业所”。这是继2006年宋六陵净水厂成为全省首家现代化水厂后，在全省水务行业中又一个第一。（高幼樵）

【市区污水处理三期工程累计完成投资约7.20亿元】  至年底，市区污水处理三期工程累计完成投资约7.20亿元。20万吨/日污水处理续建工程建成通水，100万吨/日排海管线工程安装管道2.12万米，100万吨/日总排放口工程基本建成，污水处理三期钱塘江工程完成“三通一平”并开工。（高幼樵）

【市区污水收集率又提高6.20%】  至年底，完成市区天成花园等20个老小区7188户居民的雨污分流和污水入网改造，白马畈小区雨污整治工程完成管线部分改造。配合市区内河清淤工程，完成鲁迅河、府河等11条内河的排污倒虹管铺设和26座桥梁的供水桥管移位，对40多座桥梁的供水管和9条排污桥管统一着色。加快道路系统排污管线优化，完成铁甲营等18条道路的排污管线新建与改造。全面接收袍江排污系统运行管理，完成启圣路等道路的排污管线整改，解决117家企业用户和6个生活小区的污水入网难题。通过上述措施，全年提高污水收集率6.20%。（高幼樵）