【概况】  至2007年 6月底，市区完成有线数字电视整体转换工作，覆盖约100个社区（小区）、303个村（小区），近20万户有线电视用户完成整体转换，平均转换率达97.50%。9月22日，顺利通过国家广电总局验收，得到较高评价：为东部地区城市实施有线电视数字化整体转换创造了新经验，起到了突出的示范作用。中广有线绍兴分公司被评为年度浙江省广播电视安全播出先进集体。（张槐林）

【广播电视安全播出工作获省肯定】  年内，市区有线电视传输网络顺利实现关键节目信号源“一键切换”，启用中心机房短信平台和24小时技术值班；完成前端传输机房和数据机房的双电源改造和光站箱体的加固改造工作；进一步加强有线电视稽核工作，全年共清查小区85个，用户7万余户；8月5日，提前完成卫星电视转星任务，有效增强抗击非法信号攻击的能力。10月11日，省无线插播防范演练领导小组对全市的防范工作进行突击检查，省、市领导对广播电视的安全保障工作给予了高度评价。（张槐林）

【启用有线电视用户呼叫中心】  年内，中广有线绍兴分公司启用有线电视用户呼叫中心，提供24小时不间断服务，人工接通率由2006年的约70%提高到93%以上；市区新建2个营业厅，形成城中、城北、城南服务中轴线；按照市区模式重整4个乡镇营业点，提供就近便捷服务。（张槐林）

【建立数字电视终端设备维修中心】  年内，中广有线绍兴分公司建立了数字电视终端设备维修中心，推出集团用户机顶盒安装、维修、调换一条龙服务。袍江营业厅率先设立“技术值班岗”，现场处理用户安装、报修、机顶盒调试等问题，并以用户的利益为先，客户服务中心为老弱病残用户和特殊用户提供上门服务。运维部推出“绿色直通车”，主动与残障用户结对，并以短信方式与其交流和联系服务。（张槐林）

【新增有线通用户1010户】  中广有线绍兴分公司积极开展节假日促销和体验式营销，结合优惠促销活动，以赠品、套餐优惠等为卖点，吸引意向用户，全年7次假日期间促销活动共新增有线通用户1010户，销售机顶盒1637台。并以优惠政策鼓励大客户提前进行整体转换，有30余家单位参加整体转换，购买机顶盒1000余台，取得较好效果。（张槐林）

【完成数字电视用户管理系统升级】  年内，中广有线绍兴分公司顺利完成数字电视用户管理系统升级工作，建立全新的“三户”（客户、用户、账户）管理模式，开发运维信息管理平台，建立网络维修案例库。开发网上项目流程系统、网上电子工单管理系统、多业务安装工单管理系统，实现内部工作及对外安装、维修工单电子化。初步建成开放型的数字电视双向交互平台，完成机顶盒的全网性升级工作，实现了角标广告、数据广播虚拟频道号等功能，延伸了数字电视信息平台业务领域。（张槐林）