【概况】 2009年，联通绍兴分公司累计完成通信服务收入3.90亿元。全年新增3G用户1.80万户，移动出账用户新增累计达57万户；宽带用户新增2.70万户，累计达到7.10万户；固定电话用户新增1.60万户，累计达到10.20万户。GSM、WCDMA共投资3.25亿，完成WCDMA948个站点，完成GSM1674个站点，室内分布系统380个点。完成高速公路、高速隧道、校园网、城区补点、休闲景区、乡镇连片等专项覆盖。同步完成重要区域EDGE网络改造。目前共有基站物理站点近1700个，网络覆盖水平、速率、通话质量均得到明显提升。年内，公司荣获“2009年全国通信行业优秀质量管理小组”、“绍兴市劳动关系和谐企业”和“绍兴市学习型企业”等称号。
　　【打通第一个WCDMA商用电话】 3月25日晚8点12分，联通绍兴分公司打通了第一个3G电话。作为第二批开通3G业务的城市之一，网络建设和网络质量是至关重要的。为此，联通绍兴分公司专门成立了WCDMA项目组，全面布置落实WCDMA工程各项任务。本期工程共新建RNC7套，新建NodeB(宏基站638个、BBU+RRU基站30个)668个，共计新增2004个扇区×载扇，新增668套(站)天馈系统。实现CS64Kbit/s业务连续覆盖，同时，在越城、柯桥、上虞、诸暨、嵊州、新昌市区实现3.50G的HSDPA/HSUPA业务。
　　【与市政府签署战略合作协议】 7月21日，联通浙江公司与绍兴市政府签署战略合作协议。双方将按照“发挥优势、相互促进、长期合作、互利共赢”的原则，在扩大内需、拉动消费、促进经济转型升级、实现绍兴经济平稳较快发展中，携手开创更加辉煌的新时代。
　　【位居全国77个城市WCDMA网络测评第1位】 为全面验证浙江联通WCDMA网络是否达到总部正式商用要求，9月起总部对浙江5个重点城市外加1个非重点城市WCDMA网络进行全面测评，绍兴联通作为全省唯一1个非重点城市纳入总部测评行列。其中，WCDMA工程共有668个基站，580个室内分布系统。经过测试绍兴主城区的VC语音电话话音接通率为99.98%、RRC建立成功率为100%、掉话率为0.02%；VP可视电话话音接通为100%、RRC建立成功率为100%、掉话率0.08%；HSPA数据业务掉线率0%、HSDPA速率达到3.847M、HSUPA速率达到2.419M；CQT测试成功率100%，测试区域各项网络关键指标在省内保持较高水平。顺利通过了9月14日至18日总部统一组织的WCDMA网络测评，位居全国77个测评城市第1位。
　　【首家3G旗舰店开业】 11月1日，绍兴联通首家3G旗舰店在市区胜利东路开业。在开业庆典上举办了iPhone手机上市首销仪式，为绍兴地区首位购买iPhone手机用户颁发了证书。绍兴联通3G旗舰店是一家以3G业务的展示、体验、服务、办理为重点的大型营业厅。旗舰店设立了欢迎区、自助服务区、手机终端展示区、业务体验区、销售与业务受理区、VIP客户区、休息区及iPhone手机体验区，客服人员现场提供一对一的全程服务，保障用户享受“精彩在沃”的完美体验。特别是iPhone手机体验区，wcdma与iPhone手机的黄金组合，让绍兴众多的“苹果迷”们惊叹不已。
　　【运维小组获“全国通信行业优秀质量管理小组”称号】 年内，组织开展质量管理（QC）小组活动，取得了一定成绩，为夯实公司管理基础，推进精细化管理发挥了积极作用。在中国质量协会和中国通信企业协会举办的2009年优秀质量管理（QC）小组和先进单位等评选活动中，公司运行维护部蓝精灵QC小组荣获“2009年全国通信行业优秀质量管理小组”称号。
　　【启动数字工地安全监控项目】 11月底，公司与市建管局正式签订了绍兴市区数字工地安全监控项目合作协议，同时协商确定了具体价格、质量要求以及服务标准等；12月上旬前圆满完成了平台搭建、设备调试，以及组织业主进行系统操作培训等工作任务；全年市区有八个工地的监控设备已安装完毕，将陆续新装50个点。
　　【研发“固网业务资源查询”手机应用平台】 年初，公司着手进行机线资源清查，通过近4个月努力，完成了绍兴固网业务机线资源信息清查工作，资源信息准确率达95%以上。9月份，通过需求分析，经技术防范和手段加密，一方面将“机线资源查询平台”与互联网相衍接，另一方面又研发了“固网订单状态短信查询平台”。11月份，公司通过技术应用，将“机线资源查询平台”和“固网订单状态短信查询平台”成功从室内迁移到了一线人员的手机上，实现了手机平台的应用，从而为业务发展和服务质量的提升提供了良好条件。从而为一线人员非工作时间（营业、客服、装折称维人员）查询机线资源和订单状态提供了方便，延伸了服务。（廖翊桢）