【概况】 2010年年底，全市登记在册的个体工商户达210921户，从业人员382928人，资金总额912896万元，分别比2009年增长5.20%、11.40%和18%；私营企业（含分支机构）54614户，投资者106949人，雇工983527人，注册资本1670.29亿元，同比分别增长14.40%、14.50%、12.10%和31.10%。全市工商部门共查处各类经济违法违章案件2805件，其中罚没款万元以上的大、要案1040件。全市工商部门和消保委共受理消费者投诉40631件，为消费者挽回经济损失1069万元。

　　【帮助企业拓宽融资渠道】 年内，全市工商部门积极鼓励民营企业通过商标权质押、股权质押、银企对接、动产抵押等形式拓宽融资渠道。全市共办理商标权质押8笔，贷款总额2.46亿元；股权出质85件，出质股权37.81亿元，获得融资58.20亿元；新增股份公司58家，注册资本62.80亿元，比2009年分别增长190%和302%；4家企业办理债权转增资本，涉及金额3.10亿元；9家小额贷款公司放贷222亿元；工商部门帮助企业获银行授信12亿元，落实到位近3亿元；办理6家股权投资企业，注册资本3.80亿元。

　　【开展“护密强企”工作】 年内，市工商局选定180家企业作为护密指导对象，建立“护密强企”工商联系点60个，向企业发放《企业泄密风险评估报告书》52份，编著《商业秘密保护工作手册》，指导企业建立保密机构、完善保密制度，其中95%的企业已与技术类员工签订保密协议。

　　【创设食品安全电子监管中心】 年内，创设食品安全电子监管中心，在321家大型商场、超市、食品批发企业建立食品安全电子监管系统，完成近7万种食品登记备案，建立72万余笔进销货台账。6月23日，全省食品安全电子监管现场会在绍兴召开。

　　【创新消费维权工作机制】 年内，市工商局与市中级法院、市仲裁委建立了“诉调、裁调”对接机制，与行业协会建立了调解联动机制。新增92家企业为“12315直通车”实施单位。创新“枫桥经验”，推动农村消费维权。开展汽车维权专项行动，迫使丰田公司召回全部在绍销售的RAV4汽车，车主全部获得赔付。在全国率先建立网络实名和解员制度、开设家装投诉咨询热线等。

　　【网络经营企业建档增至6357家】 年内，全市工商部门强化网络经济服务监管，开展“百家企业网上诚信”大联动活动，建立网络经济服务监管联席会议制度，编制《网络经济服务监管行政指导工作指南》，开展网商培训活动27场，培训1980人次。全市已建档网络经营企业6357家，办理网上营业执照标识5045个；登记个人网店24家；开展网上巡查47068户次，发现问题网站1982起，纠正问题1138个，行政告诫672家，立案查处44家。

　　【取缔传销窝点209个】 年内，全市共发出传销警示、提示30次，发送禁止传销的公益短信148万条，发放宣传资料5800余份，接受群众咨询2080余人次，出动执法人员11347人次，取缔传销窝点209个，教育遣散涉传销人员1629人次，解救30人次，立案查处32件，罚没款186.59万元。

　　【建立纺织品版权跨省保护机制】 年内，市工商局牵头建立浙、苏、鲁、粤跨区域纺织品市场版权一体化保护合作机制，开创国内跨省开展纺织品市场版权保护与合作的先河。全年共受理花样版权登记4022件，比2009年增长62%；调解侵权案件135起，立案查处纺织品花样侵权案件1起，仲裁版权纠纷19起，涉案标的达180余万元。

　　【7家企业被评为信用管理示范企业】 年内，全市加大对重点产业信用的培育，启动重点企业法定代表人信用监管工作，开展对上虞手套袜业、诸暨香榧、绍兴县文教用品、新昌胶囊、嵊州服装、绍兴建筑等行业的信用指导和监管。共有7家企业被评为省级信用管理示范企业，香榧行业被评为省级信用管理示范行业。

　　【成立小额贷款公司专业委员会】 年内，市工商局指导成立民协小额贷款公司专业委员会，开展小额贷款公司合规性检查，助推小额贷款公司平稳健康发展。全市共有小额贷款公司9家，注册资本24亿元；全年累计发放贷款9741笔，金额177亿元。

　　【检测商品19万余批次】 年内，全市工商部门加强商品质量监管，开展日常检测190146批次，发现不合格食品2009批次，处理227批次；开展专项检测44次，检测商品3289批次，发现问题664批次，处理127批次。开展酒类、儿童食品、月饼、化肥、农药、汽车配件等专项监测，共抽样检验商品21种340批次，其中不合格54批次，合格率为84.10%。

　　【民企转型升级论坛】 6月和11月，市工商局、绍兴广播电视总台和市民营企业协会联合举办的“民企突围之策——绍兴民企转型升级”系列电视论坛，分别播出了“走出去战略”和“商标品牌战略”两期节目。论坛通过典型企业自述、专家点评、企业交流、现场互动等形式，鼓励企业大力推进商标品牌战略，大胆“走出去”，促进企业转型升级。全市200家企业代表参加论坛。

　　【创办网络经济科技创业园】 7月，绍兴网络经济科技创业园开园。至年底，已入驻经营主体27家，营业面积9000平方米，经营项目涉及软件、数码电子、网络游戏、体育用品、针纺织品与服装、土特产等。所有网商均以实名制运作经营，全年园区成交额达200亿元。（石志全）