根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由绍兴市行政服务中心编制的2012年度政府信息公开年度报告，全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况），政府支出和收费，其他工作情况，存在的主要问题和改进措施。绍兴市行政服务中心政府信息公开网站(/)上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系绍兴市行政服务中心，联系电话：88604901。

　　一、概述

　　2012年中心的政府信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，以及省市有关信息公开文件精神开展政府信息公开工作。配备有1名全职工作人员和1名兼职工作人员，设立1个专门的信息申请受理点和１个公开查阅点，负责政府信息公开日常工作。截至2012年底，中心政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2012年，中心在政府信息公开平台上累计主动公开政府信息53条，电子化全文公开率达100%。在主动公开的信息中，其中政策文件类信息26条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　中心2012年度共受理信息公开申请０件．

　　四、咨询处理情况

　　中心2012年度共接受群众咨询67587次，其中电话咨询约2500次，当面咨询约65000次，网上咨询87次（15天内回复）。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　2012年，中心未发生因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

　　六、政府支出与收费

　　中心对所有依申请公开项目不收取费用。中心指定申请受理点工作人员总数２名，1名全职工作人员和1名兼职工作人员，专项经费安排３万元。

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　目前，中心政府信息公开工作还存在信息公开的广度、深度还不够、信息更新不够及时等问题，在以后工作中需要进一步加快公开的速度，加强对栏目的维护。