根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及《浙江省人民政府办公厅关于印发2014年度政府信息公开工作要点的通知》（浙政办发〔2014〕74号）精神，现将中心2014年政府信息公开工作情况报告如下：

一、本年度主要工作概述

按照市委、市政府紧紧围绕党和政府中心工作及公众期盼，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标的精神，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，中心认真开展政府信息公开工作。由中心副主任分管政府信息公开工作，并安排工作人员具体落实。根据2014年政府信息公开工作要求，中心通过绍兴市政府门户网站、行政服务中心网站、电子大屏幕等多种渠道，加强主动公开工作，全面贯彻落实《条例》，扎实推进政府信息公开。全年，中心政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展，年度工作概况如下：

（一）组织机构建设情况。由中心领导和各处室负责人为政府信息公开工作领导小组成员（下设办公室），负责推进、指导、协调中心的政府信息公开工作。各处室在办公室统一协调下，负责具体实施推进各项工作。

（二）制度规范建设及落实情况。中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定，结合中心实际情况，不断完善工作规范和机制。一是认真执行中心政府信息公开实施细则；二是完善工作日常运行机制，完善中心政府信息发布审查机制、协调机制、考核、评议和责任追究机制，严格执行《绍兴市行政服务中心公文处理实施办法》，进一步规范公文网上发布工作；三是完善公文类信息公开属性审核机制，建立健全依申请公开内部处理程序等；四是加强日常业务培训。组织中心相关人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关规章制度，及时解决执行过程遇到的问题和困难。

（三）基础性工作开展情况。安排人员认真整理中心关于机构概况、政策文件、人事信息等政府公开信息，按《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及时更新相应的政府公开信息。同时根据中心职能，一方面公开市级部门行政审批事项目录，在中心网站上链接公开相关部门办理审批事项需提交的材料目录；另一方面在中心网站上公开在中心办理的行政审批事项办理结果，方便办事群众查询了解。

（四）其他认为需要说明的情况。根据中心机构性质特点，凡涉及行政审批事项公开的，都由其他部门审核后经中心网站公开。

二、主动公开政府信息的情况

（一）拓展公开内容。指定人员对中心的政府信息进行梳理，整理出的信息内容能及时进行公开及更新，其中包括机构概况（包括机构职能、领导信息、内设处室、中心简介等）、政策文件等相关信息，全年共公开各类信息46条。

（二）深化公开渠道。加强网站建设，增强便民性，以公众需求为导向，认真管理政府门户网站上关于中心政府信息公开的内容，及时更新政府公开信息。

三、政府信息依申请公开办理情况

2014年未收到信息公开申请。

四、咨询处理情况

中心接受咨询总数约102000人次。其中当面咨询数约95000人次，电话咨询数约7000人次。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况

2014年，中心未发生因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

六、政府信息公开中政府收费及减免的情况

中心对所有依申请公开项目不收取费用。

七、存在问题和改进措施

（一）存在的主要问题。政府信息公开的广度、深度不够。

（二）改进措施。2015年，中心将继续贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，总结经验，整改问题，进一步增强政府信息公开的实效性和群众满意度，重点加强以下工作：一是提高思想认识，加强组织领导，明确责任分工，切实抓好政府信息公开各项工作的落实。二是健全长效机制。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步健全政府信息公开各项制度，确保公开内容的及时性、有效性、广泛性。                                   

                                                            绍兴市行政服务中心

                                                                215年3月19日