为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，4月21日，市政务服务办公室组织开展“办事大厅服务规范化培训。

培训老师根据政务服务窗口工作特点，将身边发生的真实案例与窗口服务工作相结合，通过知识讲解、案例分析、现场示范等方式，生动全面地讲述了政务工作中仪容仪态、言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识。课堂上，学员们就窗口单位服务规范的要求进行了现场学习。