引   言

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，绍兴市住房和城乡建设局编制了2018年度政府信息公开年度报告。全文包括：概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，政府支出和收费，其他工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计表。

    一 、概述

　　按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，我局自2008年5月1日起开展政府信息公开工作。为此，配备了2名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了1个公共查阅点。截至2018年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

（一）加强领导，建立健全工作机制。一是根据领导分工及机构变动情况，及时调整政务公开领导小组成员，局分管领导在局务会议等场合多次部署和强调政务公开工作。二是组织人员参加市府办信息公开工作培训。三是在建立健全信息报送制度、信息发布审查制度的基础上，创新制定信息公开申请联合审查制度，信息公开由局办公室牵头，会同局信访法制处和业务处室共同审查回复，确保工作落到实处。

（二）突出重点，持续提升公开质量。一是突出网上审批和信息共享。积极推进网上审批改革工作。截至2018年12月底，在浙江政务服务网（绍兴统一审批平台）上共计办理各类审批办件5021余件，提前办结率高达95%以上,群众满意率100%，无投诉和违规审批现象发生。落实政府数据资源的共享归集、统筹使用，全面应用“互联网+政务服务”，着力推动政务服务数字化转型。目前，市本级除特殊事项外的审批服务事项100%实现“三星”以上水平；两项审批服务事项实现“五星”以上服务，可通过全流程网上办理，实现“零跑”。抓好“最多跑一次”事项数字化，同时推进“同城通办”、“一证通办”以及“网上办理”。二是突出行业管理和业务指导。在局网站上设置行业文件、通知文件等栏目，及时更新相关政策文件，为行业管理、指导单位及相关企业提供便利。三是突出群众关注和民生热点。出台相关政策时，邀请利益攸关方、公众、专家等介入行政决策过程,以此推进行政决策过程公开；及时公开涉及房屋征收政策、住房保障（市政府网站上的重点公开内容举例）等民生信息，确保群众知情权；将棚户区改造住房情况、公租房申请结果等信息及时告知民众，做好阳光工程。

（三）畅通各类渠道，不断完善公开形式。一是整合调整市建设局门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。重新整合网站栏目，充分发挥门户网站信息公开主渠道作用，将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。二是有效发挥广电、报纸等传统媒体宣传作用。2018年完成绍兴日报专版宣传3期，积极开展涉及城市景观提升、住房保障“最多跑一次”、垃圾分类、城中村拆改、装配式建筑等综合宣传工作。在绍兴“两报三台”及部分省级媒体上开展工作情况宣传，据不完全统计，共刊（播）出报道50余次。三是认真做好依申请公开工作。建立健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各环节制度规范。

    二、主动公开政府信息情况

　　本局2018年度市政府信息公开网上主动公开政府信息421条，电子化全文公开率达100%，其中政策文件类的信息82条。　　

    三、依申请公开政府信息情况

　　本局2018年度共受理信息公开申请13件，全部按规定及时答复。

    四、咨询处理情况

本局2018年度共接受咨询总数1100余次，其中电话咨询800余次，当面咨询160余次，网上咨询（政务意见箱）146次。     

五、复议、诉讼和申诉情况

　　本局2018年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件，没有收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉，企业和群众对我局信息公开工作反映良好。

    六、政府支出与收费

（一）工作人员情况：2名兼职工作人员。

 （二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况：无。

      （三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无。 

      （四）对公民、法人和其他组织的收费情况 ：无。

    七、存在的主要问题和改进措施

2018年，我局信息公开工作仍然存在一些不足和问题，如主动公开的范围和深度有待拓展，政策解读和回应关切有待加强等。2019年，将继续深入推进政务公开工作，接受全社会的监督：一是进一步做好重大领域信息公开；二是进一步提升依申请公开依法规范水平；三是进一步建立健全信息公开工作长效机制，做好网站咨询、平台投诉等答复工作。

    八、附表