“虽然有些问题需要长期探索解决，但党委政府对我的关注关心让人深受感动……”近日，一封饱含深情的信寄到了区委领导手里，引起了区委领导的关注。这是一封安昌街道安昌社区居民写的表扬信，点赞街道用心用情“三服务”。

　　写信人是安昌社区一位87岁的老人，平日总爱提些想法，大伙都叫他“马叔”。不久前，马叔向街道反映了几个“老大难”问题。街道在了解情况后立即行动，街道干部带着详细的答复，前往马叔家进行反馈。

　　马叔家住东街晒场弄48号，不太好找，街道和社区干部却对这里十分熟悉，因为半个月来，他们前后来了3次。马叔身体行动不便，绍兴市中心医院医共体安昌分院的医生上门送医疗服务，而为了方便像马叔一样的老人，驻村干部留下了“安昌街道‘三服务’联系卡”，并告知社区和驻村团队的联系方式，群众有需要，他们随时可服务。

　　马叔上了年纪，有点耳背，大家要在他耳边提高音量，放慢语速。“马叔啊，我们计划在古镇老街打通几条支路，增加游客的游览线路，缓解老街道路拥堵，也便于本地居民出行。”街道干部说。“好咯！好咯！”马叔点点头。“我们也会在旅游高峰期增加工作人员，及时进行现场秩序维持。”又有街道干部补充。

　　“规范公房管理上面，我们将在调整公房租金、变更出租模式等管理办法上进行探索……”“我晓得的，这个不是一下子能解决好的。”马叔插话，“没想到政府这么重视我们的呼声。”他眼里满是意外和感激。

　　于是，便有了这封感谢信，而安昌街道情系基层群众的工作态度，也得到了区委领导的批示与肯定。

　　记者了解到，这只是安昌街道精准“三服务”活动的缩影。该街道成立专项领导小组，制定《“三服务”实施方案》以及相关《工作手册》，充分发挥党组织和党员作用，通过实行安排走访调研、问题清单管理，建立效果评价机制，将“三服务”向“深服务”纵深推进，目前共已收集各类民生热点问题200余个，绝大部分均在第一时间得到有效解决。

　　“‘三服务’不是走过场，我们要加强上门服务频率，倾听呼声，发现困难，解决问题。能解决的当场解决，不能解决的带回去研究讨论，对不理解政策的村民，用耐心、细心、真心讲解和感化。”安昌街道党工委书记钱钧表示，“三服务”贵在精准施策、实绩说话、群众评判，他们将更实更细更精准地开展“三服务”活动，真正让“三服务”的每一步都踏好踏准，踏到群众的心坎上。