接待和处理职工来信来访的具体工作；承担困难职工救助的具体工作；为职工提供就业支持；帮助职工协调或调解劳资矛盾，参与劳动人事争议仲裁处理；为职工提供法律法规和政策咨询以及法律援助服务；承担全市网上工会日常运行工作。