乱堆物料堆、沿街晾晒、非机动车乱停放、无照游商、店外经营……在视频监控的指定区域内，经过AI算法，这些城市管理问题就能产生智能告警并截图上报至“全市域”智慧城管和综合执法一体化平台。

智慧城管

这是绍兴市综合行政执法局的视频监控智能化应用项目，利用绍兴市综合行政执法局自建的前端视频监控资源，通过算法框定50余种城市管理问题场景，即可发现各类“城市病”，能够变被动执法为主动执法，精细化管理城市。

智能化应用，在机动车违停方面更显温情。绍兴柯桥齐贤综合执法中队启用了一款新开发的“城管通”App，能够帮助执法队员“记”下乱停乱放的车辆，以及该车辆的违规次数。执法队员只需输入车牌号，就能知道它是第几次违规。

“根据车辆的违规次数，我们将作出‘第一次劝导、第二次警告、第三次暂扣’的措施。”齐贤综合执法中队相关执法队员介绍，按照不同情况进行分类处置，将粗放管理转变为细化管理，有助于构建温情社会，探索社会诚信体系建设。

除此之外，绍兴推出的智能化温情便民措施还有：在“绍兴城市管家”公众号、APP等平台开设城市管理问题反映通道，对市民的诉求第一时间派遣、处置。同时，还可以在这些平台上查询公共卫生间、公共自行车租赁点，以及违停自助缴费等。

智能化，更要求城市管理者“强服务”。绍兴上虞区城市管家一体化平台将百官街道、曹娥街道等城市管理区域划分为25个基础网格，每个网格落实6至7名专职网格员。市民投诉举报的各类城市管理问题，指挥中心会直接指令网格员第一时间处置，形成问题发现、下达、整改、反馈全流程闭环，实现市民可参与、可监督的城市良性治理模式。

在绍兴越城区迪荡区域，“5分钟高效管理”工作法正在先行先试，主要开展12小时全路段、全覆盖、定点定岗管控，目前已实现了核心区块“5分钟内发现问题、5分钟内的到场、5分钟内处置”的目标，探索出城市管理的快速反应机制。

这些智能化措施，正在借助科技手段，让绍兴“耳聪目明”，推动绍兴“越管越美”。