何坚刚主任首先梳理了近五年市政协委员对我市服务业发展提出的30多则提案建议，感谢市政协和委员们对服务业关心支持、建言献计。随后，聚焦“三问”：“如何认知服务业？”“如何彰显辨识度？”“绍兴服务业如何崛起？”抽丝剥茧，环环相扣，一一作答，理论与案例并举，实践与谋划并重，既立足绍兴论绍兴，又跳出绍兴看绍兴，系统阐释了服务业重大项目的重要作用、服务业高质量发展之路和绍兴服务业崛起之策。

何坚刚主任交流了对服务业内涵的理解，认为服务业是服务且融通生产生活需求的产业，随着产业分工与专业化的深化，服务业的黏合、融合、赋能、提质等功能不断显现，随后从服务对象、组织方式、统计惯例维度作了界分，结合长三角和全省面上情况，分析了服务业发展新特征新趋势，在此基础上重点分享了他对于服务业重大项目地位作用的认知：一个项目带一个产业，从“裸心谷”成就莫干山民宿传奇、嘉兴长三院支撑创新链群到上海国家会展中心催化会展产业裂变，阐释服务业项目对产业的引领和支撑作用；一个项目兴一个城市，例举“阿里巴巴”推动杭州迈向“一线城市”和米兰打造世界时尚与设计之都，说明服务业项目对提升城市能级的主导和标识作用；一个项目富一方百姓，讲述了义乌小商品市场书写传奇和桐庐快递之乡演变史，推演了服务业项目在促进民生、改善福祉的奠基和关键作用。

何坚刚主任向市政协委员们介绍了绍兴市服务业发展的总量基础、行业构成、空间布局和重大项目。绍兴服务业从2010年进入了快速成长期，服务业增加值从1073亿元增长到3070亿元，绝对值居全省第4位，年均增速达8.3%，GDP比重从38.2%提升到51.2%，2020年首次形成了“三二一”产业结构。在细数成绩的同时，指出服务业发展三大短板：一是蛋糕不够大。服务业总量在长三角主要城市中排名第9；服务业占GDP比重低于全省平均；生产性服务增加值占服务业增加值比重50.8%，低于发达国家、全省、全国水平。二是名号不够响。缺龙头企业，2020年末全市规（限）上服务业企业3641家、营业收入4272.4亿元、营业利润66.5亿元，分别只占全省的8.6%、5.1%和3.4%；缺特色品牌，服务业影响力、时尚度、体验性总体不高，人文与自然资源优势未能高效转化为旅游产业发展优势。三是能级不够强。平台不强，缺乏像乌镇古城、云栖小镇等高能级平台；中高端供给不足，文化旅游、健康养老等生活性服务业整体便利化、数字化、品牌化、特色化程度不足。

何坚刚主任向市政协委员们介绍了《绍兴市服务业发展“十四五”规划》编制发布情况和“十四五”服务业发展总体目标，指出要实现绍兴服务业的真正崛起，应把握三方面工作重点。

一是要素直达。空间布局上，深度融入长三角一体化发展，坚持差异化发展，优化服务业区域分工，构建“拥湾发展、中心引领、两翼支撑、全域提升”的市域服务业发展新格局；培育人才上，实施更加开放的人才政策，健全服务业人才“选引留用培”机制，培养和用好本土人才，为服务业发展提供更为充沛的创新活力和创业动力；用地保障上，统筹安排服务用地规模、布局和时序，提高服务业用地比例，盘活存量用地，支持城镇低效用地发展现代服务业；战略资本上，探索制定专项信贷指引，引导资金投向优质服务业项目，创新融资模式，开发多元化金融产品，加大政府支持力度，支持服务业企业上市融资和发行债券。