2021年，绍兴市文化广电旅游局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕民之所需、所盼，加强政府信息管理、提高政策发布解读质量、规范依申请公开办理、优化公开渠道，政府信息公开工作顺利开展。

一、总体情况

1.加大主动公开力度。2021年，市文广旅游局政务公开网站更新信息1090条，其中概况类信息14条，政务动态类信息757条，信息公开目录信息319条。高度重视行政规范性文件、政策解读、行政执法信息等的规范化公开工作，承办的178起一般程序行政处罚全部在浙江省政务服务网公开。

2.提高依申请公开满意度。2021年，共收到和办结依申请公开件7件，满意度100%，无行政复议和行政诉讼纠纷。

3.规范政府信息管理。开展重要政策文件集中统一公开工作，梳理政策文件605个，其中行政规范性文件7个、政策解读13个、其他文件585个，清理文件579个，在局网站设置专栏公开相应政策文件；对需要公开的政策文件，全面检查必填字段，及时补全缺失字段，政府信息管理更加规范。

4.强化信息公开平台建设。通过绍兴市人民政府网站、市文广旅游局网站、市文广旅游局微信公众号等多渠道落实政务公开。根据要求，在局微信公众号新开辟“政民互动”专栏，包含“政务动态”“政策文件”“通知公告”“调查征集”等5个项目，与市政府网站关联。目前，局微信公众号共有粉丝25万余人，2021年，绍兴市文旅新媒体晋升至全国市级文化和旅游新媒体传播力指数第4位。依托广大粉丝群，扩大政务公开覆盖面。

5.加强监督保障。一是加强政策学习，积极参加政府信息公开各类学习培训，学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等政策文件，提高工作人员政府信息公开责任意识，增强政务公开能力；二是规范工作程序，畅通发布渠道，明确各处室职责，增强主动公开意识，提高政府信息公开水平。三是抓好问题整改，督导各处室做好政务公开工作，及时整改市府办政务公开处通报的问题，促进工作落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市文广旅游局政务公开渠道进一步拓展、内容更加规范，但是仍存在以下问题：政务公开的专业性研究还不够透彻，政策解读质量不高等。

2022年，我们将继续深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强对政务公开政策文件的学习，提升政务公开工作人员的专业素养，并利用周一夜学等时间，普及政务公开政策文件的全员学习；针对政策解读质量不高的问题，我们将学习先进局办的做法和成效，努力让政策解读质量再上新台阶。

六、需要说明的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知，也无实际收费。本年度也没有其它需要说明的事项。