2021年，绍兴市市场监管局坚持“服务惠民生、执法守底线”，着力完善政务公开体制机制，提升政务公开工作质量，坚持主动公开和依申请公开相结合，持续深化政府信息公开，确保工作有序开展。

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《绍兴市人民政府办公室关于印发2021年绍兴市政务公开重点工作责任清单的通知》（绍政办综〔2021〕6号）等文件精神，我局遵照“公开、公平、便民”的原则，不断推市场监管信息公开，助力打造一流营商环境，重点做好以下几个方面。

（一）加强制度建设，完善信息管理。根据《绍兴市市场监督管理局政务网站暂行管理规定》《绍兴市市场监督管理局公开目录》，完善政府信息公开的审核、发布、培训等工作机制，明确下属各处室（单位）政府信息公开工作任务，做到职责清晰、协同配合，严格按照对外公开的流程和期限要求，确保公开的信息科学、准确、真实、有效。

（二）创新工作载体，强化平台建设。加强与新华网、绍兴日报、绍兴电视台等各级主流媒体合作，深化媒体宣传工作，今年已在媒体累计刊登或播出新闻400多条。重视微信公众号、微博、今日头条等新媒体平台的宣传工作，全市系统共同打造9个微信公众号，联为矩阵合力宣传，截至目前，市本级已发布微信公众号1689条，新浪微博和头条号500余条，营造出浓厚宣传氛围。同时，及时召开新闻发布会，有效回应社会公众关切，今年已召开2次，社会反响良好。

（三）抓好重点工作，依法主动公开。突出落实2021年绍兴市政务公开重点工作责任清单任务，强化反垄断、反不正当竞争和知识产权保护政策法规与执法信息公开，维护公平竞争市场秩序，促进规范创新发展。今年以来，主动公开规范性文件5件，共计作出行政许可1455件、行政处罚45件、行政强制5件；按照全省统一要求，完成政策文件集中统一公开，在局网站信息公开“政策文件”栏目下统一设置“行政规范性文件”“其他文件”“政策解读”三个子栏目，截至目前，公开规范性文件10件、政策解读10件、其他文件158件。

（四）积极回应关切，规范依申请公开。专人负责政府信息依申请公开办理，本年度共受理各类政府信息依申请公开件13件，结转下年度继续办理2件，办理完成11件，无行政复议和行政诉讼纠错。

（五）压实工作责任，强化监督保障。积极开展“越阳光”政务公开提升月活动，加强业务培训，强化“以公开为常态、不公开为例外”工作理念，不断加大政务公开知识宣传力度。完善政务公开工作的监督和考核制度，确保政务信息及时、准确、规范的对外公开。2021年度未发生需要责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本年度信息公开工作存在信息公开渠道有待拓宽、主动公开信息不够全面、依申请公开效率尚需提升等问题，下一步，我局将从以下几方面入手完善改进：

（一）进一步健全工作机制。从组织架构、建章立制、工作机制等入手，不断完善部门政务公开工作的制度和体系建设，将信息公开工作落实到人，做到分工明确、责任明确、内容明确，特别加强重点领域、重要会议、主动回应等方面信息公开工作，推动政府信息公开走上制度化、规范化、信息化的轨道。

（二）进一步加大宣传力度。加强部门门户网站建设和管理，根据人民群众的需求丰富网站专题专栏，充分发挥市场监管门户网站政策宣传、便民利民的作用。广泛利用新闻发布会、新闻通气会及报刊等多种渠道，通过传统媒体、新媒体、宣传资料、宣传栏、座谈会等媒介和途径对重点领域政务信息进行公开和宣传，加大政务信息公开力度。

（三）进一步提升依申请公开水平。完善依申请公开操作细则，明确流程和职责，健全依申请公开的工作机制，规范依申请公开工作流程，建立健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，确保答复内容合法规范、准确严谨。同时，加强与申请人的沟通，从源头上减少政府信息公开可能引发的行政争议。

六、其他需要报告的事项

    本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知，也无实际收费。无其他需要报告的事项。