近日，柯桥区2021年镇街矛盾纠纷化解“和谐指数”出炉，全区16个镇街平均得分84.6分，大部分镇街的镇、村两级矛盾纠纷化解率在90%以上。

为推进“县乡一体、条抓块统”县域整体智治改革创新成果，去年，柯桥区坚持效果导向和分类施策，对各镇街矛盾纠纷化解实行“指数化”考评，从矛盾纠纷发生率、矛盾纠纷化解率、社会力量参与度、“631”机制落实、“一体两翼”建设、数字化建设和特殊群体关爱度等7个方面进行综合评分，推进各类社会矛盾纠纷应调尽调、应解尽解。

“不同指数赋分有高低，如100分的总分中，矛盾纠纷化解率占20分，‘631’矛盾纠纷分级化解机制落实情况占30分。”柯桥区社会矛盾纠纷调处化解中心相关负责人说，中心通过深入调研，梳理矛调工作中的重点和薄弱点，精简指标，推进考核科学化。其中，“631”机制要求镇街的矛盾纠纷６０％以上化解在村居一级，30%以上化解在镇街一级，10%以下化解在区一级，是矛盾纠纷源头化解的最直接体现，所以赋分是最高的。

除了上述７个方面的考评，柯桥区还设置了正向指数和反向指数。工作成效明显，被确定为省级、市级、区级示范点（试点）或召开现场会的，工作有创新有特色的，可视情加分；矛盾纠纷调处化解工作被通报批评的、被区级及以上媒体曝光的等等，要视情扣分。

考核结果一月一通报，年终进行综合得分排名，排名情况与年度区对镇街工作目标责任制考核挂钩。通过精细化考核，推动各个镇街完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，提升社会矛盾风险预测预警预防、社会风险闭环管控。据了解，截至去年底，柯桥区不少指标出现明显变化，如“631”机制方面，镇村化解率提升26.8%；社会力量参与度方面，提升50%以上。