今年以来，国家陆续出台多项惠企政策，持续加大出口退税支持力度。绍兴市税务局通过优化退税流程、强化数据分析等手段，落实落细各项政策，进一步提升出口退税管理服务。今年1至7月，全市共办理退税149.65亿元，同比增长22.84%，出口退（免）税平均办理时限更进一步压缩，为出口企业行稳致远贡献“税力量”。

数据“上云” 备案单证数字化升级

“自从出口退税备案单证实行数字化管理后，我们只要上传电子数据就可以完成备案，有效减轻了我们的人力、物力和时间成本，真的太方便了。”绍兴虹菲纺织科技有限公司的财务陈峰说道，在适应了数字化备案形势后，作为财务人的陈峰表示“减负感”较为明显，不用花费大量时间去打印、装订，既环保又便捷，企业成本还减少了不少，真是一举多得。

“单证备案数字化是时代的必然趋势，税务部门非常贴心地通过税务直播、钉钉24小时辅导解答我们的疑难，而且上个月税务部门还对我们4月申报批次的25份单证进行了抽查，帮我们指出了不足和需要改进的地方，让我们对备案资料有了更准确的认识，操作也更加熟练了。”绍兴优储进出口有限公司的财务负责人金月芳说道。

据悉，根据《国家税务总局关于进一步便利出口退税办理 促进外贸平稳发展有关事项的公告》（2022年第9号）和国家税务总局等10部门联合制发的《关于进一步加大出口退税支持力度促进外贸平稳发展的通知》（税总货劳发〔2022〕36号）要求，绍兴市税务局切实推动落实出口货物退（免）税单证备案数字化管理。截至目前，全市共有10363户出口企业开通数字化备案，覆盖率100%，极大地提高了出口退税的办理效率，实现了“非接触式”办税下的减负增效。

“容缺办理” 出口退税提速加力

“没想到第一次申请出口退税这么顺利，上午提交申请，下午37万元的税款就退到了企业的账户上，速度真是太快了。”近日，绍兴樾顺进出口有限公司财务负责人陶玉林难掩欣喜，“出口退税的资金迅速到账后，将帮助企业承接更多订单，助力企业更快走出疫情影响。”

和陶玉林一样感同身受的还有绍兴麟琳贸易有限公司负责人张琳，随着近9万元出口退税款的银行到账提示音响起，她表示，“现下受国际经济形势和疫情困扰，国外客户拓展不易，货款收回上风险较大，现在好了，赶上了好政策，对我们企业来说就是实实在在的帮扶，出口退税款的快速到账给了我们继续拓展国外市场的信心！”

张琳口中的好政策便是指“国家税务总局公告2022年第9号”中推行的出口退（免）税实地核查“容缺办理”服务。原先新办企业首次申报受理，需经过实地核查后方可办理出口退（免）税，这过程往往需要5到10个工作日才能收到退税款。现在新办企业首次申报出口退（免）税，在限额内可按照“容缺办理”的原则先行为其办理退（免）税，之后再补充进行实地核查，确保符合条件的企业快速、充分享受到出口退税最新政策带来的红利。

绍兴市越城区税务局税源管理股相关负责人表示，实地核查容缺办理机制，虽然后续需要税务干部做大量的实地核查、资料复核等工作，但是极大加快企业退税进度，较好地缓解了企业资金压力，确保了疫情影响期间企业出口退税款及时到账，帮助企业更好地摆脱困境。

精细服务 个性化辅导驱动发展

“我们有个新产品想出口，最新的产品退税率哪里能查到？”新昌县恒盛机械有限公司的会计俞琦锦拿出手机，通过征纳沟通平台向税务干部进行询问。没一会，税务干部就从屏幕一端传来了详细资料，这种“滴灌式”为纳税企业讲解政策，答疑解惑的方式深受纳税人好评。“太好了！我可以叫老板依据这个退税率跟客户去谈价格了！”俞琦锦说。

据悉，为便于纳税人及时了解出口退税相关情况，税务部门开通了出口退（免）税政策及管理要求的更新情况、出口退（免）税业务申报办理进度等提醒服务，企业可自行选择订阅提醒服务内容。此外，绍兴市税务局还通过钉钉群、直播课堂、出口退税宣传小分队、税务工作室等多种形式对企业进行个性化精细辅导，及时响应企业诉求。

浙江庆茂纺织印染有限公司是市内一家拥有20年历史的大型印染企业，主要生产全棉及混棉功能性染色面料，产品远销欧美等国家。之前因征退税率之差，企业账上一直挂着一笔158万元的“不得免征和抵扣税额抵减额”。今年7月，在绍兴市税务局一对一政策辅导下，该企业终于把这块“顽石”落下。企业财务负责人寿建萍表示：“税务政策给力，税务服务更贴心，在税务人员的帮助下，我们解决了多年以来的历史挂账问题，100多万元还能直接转入进项税额，表上的数字变成了账户上实打实的资金，给了我们继续做大做强的信心！”

优化税务服务，释放政策红利，绍兴市税务局始终不折不扣落实最新的政策要求，扎扎实实为企业纾困，不断优化税收营商环境，让企业“走出去”的步伐更稳更快。