SourceURL:file:///home/thtf/Desktop/建议、提案/人大建议/主办件答复意见/人大294/绍市文广旅复〔2022〕41号关于市九届人大一次会议第294号建议的答复意见.doc

绍兴市文化广电旅游局关于市九届人大一次

会议第294号建议的答复意见

王子涵代表：

您在市九届人大一次会议上提出的《关于区域协同打造覆卮山核心区块、争创国家级景区的建议》（第294号）收悉。经专题研究，并商有关部门，现答复如下：

“十四五”“”景区是一项长期且艰难的工作，近年来覆卮山景区创建提升主要有以下几方面努力。

推动岭南覆卮山景区创建5A级景区在2020年度已列入上虞区委区政府重点工作清单与4A级景区城创建任务目标当中。我局高度重视，细化任务分工，积极与上虞市文广旅游局沟通协调，探讨覆卮山景区申报5A5A级景区创建工作。全面完善景区基础设施建设，提升旅游服务品质，积极有序培育山水观光研学等旅游产品，高质量树立“”等特色旅游品牌。

2020年国家4A828分，被省文旅厅通报批评。在暗访情况反馈后即召开覆卮山旅游风景区整治提升专题会议，深刻剖析、逐条梳理、查漏补缺、举一反三。严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-20034A“政府主导、职责明确、对标整改、规范提升、建治并举、标本兼治”的工作方针，全面加强景区基础设施和服务设施建设，全面实施整改和提升景区旅游交通、旅游服务设施、旅游购物、游览服务、综合管理等一系列专项行动，全面改进提升景区的管理服务质量和水平，为游客提供一个设施完善、规范有序、服务周到、品质优良、游客满意的全新旅游环境。目前已完成整改要求，通过浙江省旅游区（点）质量等级评定委员会复查。

与标准，积极指导覆卮山景区，在服务质量与环境质量、景观质量、游客意见等重点方面，加强细则解读，明确5A级景区创建要求规范，因地制宜挖掘当地特色旅游资源，丰富旅游业态产品，完善景区基础设施设备，提升旅游服务质量与品质，确保各项评分达到5A

三、挖掘当地特色，丰富旅游业态

上虞区和嵊州市委、市政府对覆卮山区块的旅游业发展都十分重视。上虞区文广旅游局和嵊州市文广旅游局都从自身职能出发，积极引导做好景区镇创建、精品民宿发展和乡村旅游基础设施项目配套建设工作，也结合全域旅游创建布局了一批景观平台和游步道，大大改善了当地旅游面貌。

覆卮山5A5A级景区创建夯实基础。

目前覆卮山景区有着万年石浪、千年梯田、观景平台等网红打卡地，周围有着东澄村、青山村等清幽小山村，也有着覆卮山居、沐格山居等绝美民宿，景区自然条件优渥，旅游资源丰富、形式多样，每年接待游客量均成上涨趋势。卮山仙踪也列入了嵊州市4“5A”景区标准，积极开发旅游项目，因地制宜配套景区道路、标识标牌、停车场等旅游基础设施。

四、协同部门联动，保障要素供给

5A级景区创建任重道远，需文旅部门进一步加强与自然资源和规划分局、交通局、建设局、财政局等部门沟通协调，在地块保护和征收、规划设计、资金投入等方面由相应部门提供指导性意见，增设资金用于覆卮山5A

按照“”的工作思路，整体谋划，联动推进，全面营造旅游服务环境。在各行各业注入旅游元素，形成“”的浓厚氛围。建立健全管理制度体系。完善景区综合管理制度和内部监督管理体制，确保制度的深入贯彻和落实执行；加强员工培训，严格执行规范化、标准化操作，发放旅游服务质量监督单，充分利用游客意见箱。探索智慧化景区建设。加强景区信息化建设和管理，增设景区报警设施、景区人流量实时推送等；搭建集党建、文化、旅游、农业等各类信息于一体的数字融合平台，加入民俗宣传、旅游预订、项目预约、志愿服务版块，实现景区可视化管理。

5A级景区创建的高度关心与全力支持！

联系人：资源转化与产业发展处杨菊萍      

联系电话：88*****7

       绍兴市文化广电旅游局

2022年9月3日