嘉善县着力深化信息“一网监督”、强化政策“一键获取”、优化服务“一目了然”，创新打造透明高效、便民惠民的政务公开一体化示范区，以“数字无界”消除“跨域边界”，推进政务公开一体化。

一、强制度促规范，建立答复办理“一把尺”

牵头编制《长三角生态绿色一体化示范区政府信息公开处理规范化指引》，梳理近年来政务信息公开行政复议、诉讼案件中出现的易错问题，从“要点+案例+实务”出发，明确依申请公开受理、答复、行政复议、行政诉讼等环节规范要求并解答疑难问题，规范政府信息公开处理行为，预防行政争议发生。2021年嘉善县信息公开引发的行政复议17件，行政诉讼7件；2022年行政复议7件，行政诉讼1件；2023年行政复议8件，行政诉讼4件。2022年和2023年复议率较2021年分别下降59%，53%，2022年和2023年诉讼率较2021年分别下降85%，43%。

二、强力度促归集，健全政策查询“信息网”

全面梳理并集中发布示范区内惠民惠企政策，通过多维度关联企业画像、政策画像及政策信息，提供政策查询、政策匹配、服务地图、政策展示等4大应用功能，企业既可输入关键字自行检索，也可输入企业名称“无感匹配”，定向推送优惠政策，进一步实现“政策找人”“政策找企”。开设“一体化示范区政策专区”，依托惠企惠民政策和政策汇编模块，实现示范区历年政策查询清单化和政策文献电子化。

三、强温度促服务，扩大跨省信息“一体化”

聚焦群众关注的政务服务、科普教育、医疗卫生、旅游文化等重点民生领域，首创跨省同源发布，连通“浙里办”“随申办”“智慧吴江”等APP，与高德地图深度对接，通过政府数据补充企业侧数据，实现“一地创新，三地共享”。绘制政务地图，提供路线导航、在线预约、政策信息查询等功能，提升政务公开数字化、集约化水平。截至目前已推出5类政务地图，整合三地网点信息735个，访问量达1.9万余人次。