近日，市信访局公布了关于绍兴市12345政务热线2023年3月份服务指数的通报，市水利局2023年3月份12345政务热线服务指数总分为100分，在市级机关组中排名第一。

近年来，市水利局进一步加强信访工作体制机制建设，规范局信访工作，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，着力提高全局信访工作能力和水平。2022年，在全局范围内组织开展《信访工作条例》培训，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，提升全局干部职工的服务质量和工作实效，更好解决群众急难愁盼的实际问题，推动水利各项工作高质量发展。

下一步, 我局将继续聚焦群众表达的诉求意愿，做好12345政务热线服务工作，激发水利系统为民干事热情，做优做强绍兴水利民生服务品牌。