2023年上半年全市网购投诉情况分析

   2023年上半年，全市12315平台共受理网购投诉7305件（去年4178件），同比增长74.84%。

2023年上半年全市投诉网购平台前十表

投诉主要反映的问题：不按约定履行送货或安装义务、不履行三包义务等售后服务问题1335件；好评返现涉嫌不正当竞争行为1138件；销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址559件；食品安全类543件；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好352件。