吕颖峰委员：

您在市政协九届三次会议上提出的第220号提案《共享按摩椅“鸠占鹊巢”挤占公共空间等问题有待重视》收悉。现结合市交通运输局、市商务局和市卫生健康委等行业主管部门会办意见，答复如下：

一、基本情况

保健按摩椅属于按摩器具行业，是市场化程度较高的产品。《家用和类似用途保健按摩椅》（GB/T 26182-2022）中规定：保健按摩椅是指采用电能驱动，依靠机械、气袋压力等作用对人体背部等部位进行按摩的座椅。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，市场监管部门主要负责产品生产、销售环节的质量安全监管工作。目前全市无保健按摩椅生产企业，主要销售渠道为超市、品牌直营店、理疗按摩场所、家电连锁商场、电商平台以及大客户直销。

二、主要工作

（一）调整座椅空间布局。交通运输部门根据客运站客流减少、按摩椅需求降低的实际，已着手引导车站合理配置按摩椅与普通椅比例，目前全市各客运站按摩椅数均不超过座椅总数的20%，其中，越城、诸暨、嵊州等客运站候车区已经撤走按摩座椅，全部恢复为普通座椅，其他站点也在陆续恢复中。商务部门引导各大型商业综合体合理布局、规范摆放按摩椅，防止共享按摩椅堵塞消防通道、影响正常通行、侵占公共服务空间。卫生健康部门督促医院合理规划，在充分保障医疗用房和公共空间的基础上，适度引入服务新业态。

（二）提高管理维护频次。为进一步提升按摩椅服务质量，商务部门、卫生健康部门督促大型商业综合体和医院落实主体责任，指导建立按摩椅管理维护制度、应急处置制度、清洁消杀制度，提醒终端运营商定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭菌等工作，确保按摩椅作用状态良好。并在按摩椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识和服务监督电话。

（三）争取上级层面关注。目前按摩椅未纳入CCC认证范围，市场监管部门将在做好生产、销售环节产品质量监管的同时，加强市场、行业、基层调研，认真分析按摩椅纳入CCC认证的可行性和必要性，积极向上反映，建议将按摩椅纳入CCC认证范围，进一步提升产品的可靠性和安全性。

三、下步打算

（一）加强生产销售监管。加大按摩椅生产、流通环节的监督检查力度，强化产品执法抽检，严厉打击产品质量不合格行为，规范市场经营秩序。同时，督促生产经营单位落实主体责任，严格按照标准要求开展生产销售，研究制定风险隐患管控清单，强化风险隐患预警处置，进一步提升产品质量安全性能。

（二）落实行业管理责任。交通运输部门将督促客运站加快转型发展，做好车站椅座的规范设置；卫生健康部门将督促医院合理规划座椅需求，并加强巡查监督力度；商务部门将指导各大型商业综合体加强检查维护，将按摩椅管理情况纳入最清洁大型商业综合体创建考核内容，如按摩椅布局、状态、卫生情况不达标，后续整改不到位的，将取消评选最清洁大型商业综合体资格。

（三）规范经营使用要求。督促医院、客运站、商业综合体等依规设置招租条件，通过合同严格规定经营使用要求，严格落实质量、价格、信息等安全管理要求，在显著位置公示产品使用说明、产品合格信息、清洁消毒状况等信息，提升服务质量，切实保障群众利益。

感谢您对我市共享经济新业态的关心和支持，希望今后一如既往支持政府工作，为我们提供宝贵意见和建议。

联系人：绍兴市市场监管局产品监管处范乐韵；

联系电话：0575-88627530。

绍兴市市场监督管理局      

2024年7月11日