商爽委员：

您在市政协九届三次会议上提出的《关于打造绍兴旅游消费城市新流量的建议》（第251号）已收悉，经专题研究，并商有关部门，现答复如下：

绍兴是国务院首批历史文化名城，深厚的历史文化底蕴和丰富的文化旅游资源是打造旅游消费城市新流量的坚实基础。近年来，我市持续以创建“国家文化和旅游消费试点城市”“中国研学旅行目的地·标杆城市”等为抓手，合力创新营销思路，推出了许多文旅项目与多元活动，为打造文旅爆款奠定了坚实基础。

一是整合全市的文旅资源、提升文旅消费营销创意。近年来，我市充分整合全市文旅资源，对外加强联合营销，先后组织全市文旅企业参加了珠三角、长三角、京津地区、杭州都市圈等10余城市文旅宣推活动；组织文旅企业参加了中国--东盟博览会、上海旅游产业博览会、中国义乌文旅产品交易博览会等博览展销活动；利用“5·19中国旅游日”和“浙江省文旅消费季”等载体开展了系列主题活动，其中推出“越都宋韵·缤纷四季”文旅消费65项、宣推活动130余场。举办了“春暖花开 相约浙里”2023全省文旅消费季（春季）启动活动。加强与马蜂窝、携程、同程等OTA平台合作，在长三角重点客源地进行精准营销。

二是推进品质项目建设、解决高端休闲项目少问题。近年来以贯彻落实《关于推进绍兴古城“文商旅”深度融合高质量发展的实施意见》为契机，持续推进古城文商旅、会稽山旅游度假区、兰亭文化旅游度假区、鉴湖旅游度假区、曹娥江旅游度假区、浙东运河文化公园、五泄旅游度假区、嵊州温泉旅游度假区等文旅项目平台建设；加大了对黄酒小镇、柯桥酷玩小镇、柯桥安昌古镇、上虞花田小镇、上虞瓷源文化小镇、诸暨珍珠小镇、嵊州越剧小镇、新昌航空小镇等文旅消费特色小镇的投入运营管理；浙东运河博物馆、北纬30度展示馆、嵊州越剧博物馆等文旅场馆也陆续建设完成，不断解决高端休闲项目偏少的问题。

三是持续优化产业政策、护航市场主体提升吸引力。为了挖掘本地居民与市外游客消费潜力，持续优化文旅产业政策，鼓励市场主体加强各级“夜间文旅消费集聚区”“百县千碗体验店”“研学示范基地营地”创建建设，修订、出台了《绍兴市加快现代服务业高质量发展若干政策细则》，对提升旅游景区质量、加快发展研学旅游、过夜旅游、旅游大团及年度直通车、旅行社创强创星创收、引培旅游人才、扶持文创旅游商品开发、住宿餐饮创星创优创收、发展“旅游+”“+旅游”和乡村旅游新业态、“百县千碗”工程等9个方面给予奖补支持；制定了《绍兴市进一步推动经济高质量发展若干政策》及其研学营地培育和扶持政策实施细则，对积极招徕和引进市外研学过夜游客的研学营地给予奖励。通过政策不断优化，护航市场主体加强项目特色化建设，不断提升文旅消费市场吸引力。

下一步，我们将进一步学习哈尔滨旅游火爆出圈经验，充分吸收您的建议，不断打造绍兴旅游消费城市新流量。

一是持续创新营销创意，打造旅游宣传爆款。聚焦景点、酒店、游船、文创、研学等旅游资源，进一步结合绍兴历史文化特色策划一系列具有文化标识度和市场吸引力的文旅产品与活动。持续培育如“东昌夜集”“越潮夜市”“宋‘潮’沈园”“‘越’夜风情”“夜鲁镇”“璀璨夜迪荡”“咸亨新天地”“时尚夜银泰”“活力夜城北”“闹腾夜袍江”等特色鲜明的沉浸式夜游场景；鼓励市场主题充分利用灯光、全息、多媒体等数字科技及LED大屏幕、音乐喷泉、水幕电影、激光灯等方式为游客多维度创作沉浸式体验空间；通过创意视频、达人种草、草坪音乐节、引进网红、明星演唱会等年轻时尚化的表达形式，进行线上线下联动营销，提升曝光度和影响力，推动绍兴文旅出圈。

二是聚焦文旅消费需求，丰富优质旅游产品供给。结合“吃住行游购娱”等旅游必要元素分类打包资源，创新产业业态，丰富产品供给，将绍兴深厚的历史文化底蕴通过活动衍生出深受市场欢迎的旅游产品和套餐线路。同时，积极打造“中国研学旅行目的地·标杆城市”，充分发挥安昌古镇、迎恩门风情水街等21个市级夜间文旅消费集聚区以及兰亭书法研学、大禹研学游营地等优势资源，联动鲁迅故里、兰亭、大禹陵、阳明故里、徐渭故里、书圣故里、水城旅游等旅游资源，积极开拓研学游市场，推出“独立周末营”“暑期国学营（多日）”等定制化留宿型研学套餐，形成新的研学经济增长点，打造和树立“跟着课本游绍兴”在全国研学市场的新地标、新IP及新品牌。

三是优化文旅消费服务，夯实旅游服务质量基础。通过持续深化“放管服”改革，实施文化娱乐、上网服务等领域“证照分离”“减证便民”。以“全省旅游景区转型提质推进会”“诗画江南·活力浙江讲解员大赛颁奖典礼”为契机，打好景区门票预约错峰调控、延长开放时间、内部环境提升、金牌导游培育等“组合拳”，力争创建等级旅游厕所80家、旅游驿站50家，全面提升游客接待能力。聚焦大型营业性演出监管、网络文化治理、未成年人保护、旅游包车管理，开展“剑网2024”“三不专项整治”“‘清源’扫黄打非”“文物平安工程”等一系列隐患大排查大整治行动，力争全市文旅场所消防安全标准化建设率达100%；充分利用绍兴文旅发布平台，特别是市文旅集团“一部手机游绍兴”数字旅游服务平台，发布导航导览、购票指南、套餐推荐等旅游信息，解决游客游前、游中、游后的旅游需求，满足游客“吃住行游娱购”产业链的服务体验，让游客全流程省心、安心、放心。

感谢您对绍兴文旅工作的关心和支持！

联系单位：市文广旅游局产业发展与合作处

联系人：李明兴      

联系电话：89180866

绍兴市文化广电旅游局

2024年7月8日