2024年，绍兴市医疗保障局按照政务公开有关工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，统筹推进医保领域信息公开工作。现将2024年度政务信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2024年通过局门户网站主动公开各类政务信息情况如下：主动公开工作动态81条，媒体报道31条，计划总结13条，机构信息11条，通知公告10条，重要会议信息1条，上级文件2条，规范性文件13条，财务预决算3条，政策解读47条，本年度共收到依申请公开事项4件。

（一）持续深化主动公开。按要求定时进行栏目梳理和维护更新，主动公开商业补充医疗保险“越惠保”、打击欺诈骗保、口腔种植专项治理、医保政策、经办服务等重点领域内容，主动回应群众关切。通过“一图读懂”“画说”“漫说”等形式，不断丰富政策解读形式和内涵，进一步提高政策知晓率，保障群众知情权。2024年通过局门户网站发布各类政策解读信息47条。

（二）规范依申请公开办理。持续强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方法。聚焦企业和群众需求，最大限度保障公民、法人和其他组织依法、便捷获取医保信息。2024年共办理信息公开申请4件，并合理答复，未发生复议和诉讼纠错相关情形。

（三）规范政府信息管理。认真梳理自单位成立以来发布的所有行政规范性文件，共梳理出现行有效的文件41件，2024年制发行政规范性文件13件，废止0件，并予以公布，进一步加强行政规范性文件动态管理，保障政务信息公开的质量。优化政府信息公开栏目，聚焦法定主动公开内容，加强规范管理和定期维护，切实做到应公开尽公开，确保为群众提供的信息内容全面、权威准确、方便查阅。

（四）强化公开平台建设。不断做大做强局门户网站、“绍兴医保”微信公众号两个自有公开平台，2024年“绍兴医保”微信公众号粉丝数达34.03万余人，共发布各类信息420余篇。分类充分解读医保政策，开设“我来说医保”栏目，提升宣传群众、服务群众的能力水平。利用绍兴日报、行风热线等本地媒体平台，宣传医保政策，曝光打击欺诈骗保典型案例，营造全社会积极关注医保的良好氛围。

（五）健全监督保障机制。严格落实“三审三校”信息发布审核制度，做好政府信息公开合法化。贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断健全政府信息公开制度，稳步推进政务公开工作。对第三方测评机构指出的问题，第一时间制定整改清单，确保按要求及时整改到位，主动接受社会监督，认真听取群众意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下一步工作打算

2024年我局政务公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足，比如政务公开工作意识和专业能力有待进一步加强，政策文件的解读形式和解读质量还不够丰富等。下一步，我局将进一步健全完善信息公开工作机制，确保政务公开各项工作取得实效。一是加强业务学习培训，提高政务公开工作人员的业务水平和能力。二是提升政策解读质量。按照“政策制订与解读同步”的原则，及时做好政策性文件及解读的同步发布，增加图表图解等解读方式，丰富解读形式，提高解读内容质量和可读性。

六、其他需要报告的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知也无实际收费。无其他需要报告的事项。

绍兴市医疗保障局

2024年1月14