本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等法律法规的要求，结合绍兴市住房公积金管理中心2024年度政府信息公开工作编制而成。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项等六部分。本报告中所列数据的统计期限从2024年1月1日到2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，绍兴市住房公积金管理中心不断强化公开责任、细化公开任务、丰富公开内容，持续推进政务公开走深走实。

（一）主动公开情况。2024年，中心官方网站共发布各类政务信息270条，在政府信息公开专栏发布政务信息27条，“绍兴公积金”政务微信推送信息190条，公开信息聚焦在公积金新政发布、政策解读、网办业务指导等民生服务领域。2024年11月，中心召开“助力安居优居”工作新闻发布会，全面系统介绍了绍兴市住房公积金最新业务政策和服务举措。同时，持续开展“越金惠·五进”（进企业、进机关、进社区、进工地、进楼盘）服务活动，深入基层进行面对面的政策宣传宣讲、心贴心的业务咨询服务，更好地提高了企业职工对公积金政策服务的知晓度和接受度。

（二）依申请公开情况。2024年，中心收到政府信息公开申请0件，无行政复议、行政诉讼事项。

（三）政府信息管理情况。按照要求严格信息发布审核，落实“三审三校”制度，保障政务信息及时准确公开，杜绝错误、敏感、涉密信息上网，强化内容监管。并根据上级要求开展了门户网站历史信息清理工作，共清理失效信息910余条，保证公开信息的时效性、可用性。

（四）公开平台建设情况。中心以门户网站、微信公众号为主要宣传阵地，依托直属管理部及分中心窗口、便民服务网点，采取线上线下相结合的方式主动公开群众关心关注的政务信息。截至2024年12月31日，“绍兴公积金”微信公众号关注用户达11.1万，全市设立便民服务网点53家，线上线下多渠道方便企业和群众咨询办事。2024年10月，中心创新推出公积金AI数字人客服“绍小金”,为群众提供7×24小时全天候、全领域的政策咨询及业务导办智能服务。上线以来累计日均服务达198人次，平均响应时间5秒左右。

（五）监督保障情况。中心在每月做好公开情况自查自检的同时，主动接受市政府和社会监督，对发现的问题立即落实整改。2024年未发生因信息公开不到位导致责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

三、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，中心信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在一些差距和不足。一是行政规范性文件政策解读的针对性、易懂性、实用性还需加强；二是政务信息的及时性还需加强。

下一步，中心将进一步压实责任、改进方法，持续做好官网的日常维护和其他官方公开渠道、平台的日常运维工作，定期开展栏目内容核查，确保各栏目信息的时效性。同时加强政策解读，丰富解读形式，以通俗易懂的方式向公众传达政策内容。

六、其它需要报告的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知，也无实际收费。无其他需要报告的事项。

绍兴市住房公积金管理中心

2025年1月24日