本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，由绍兴市人力资源和社会保障局编制，包括2024年总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。

本年度报告中使用数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。本年度报告的电子版可在绍兴市人力资源和社会保障局门户网站（http://rsj.sx.gov.cn/）“政务公开”栏目下载。如对本报告有任何疑问，请与绍兴市人力资源和社会保障局办公室联系（地址:绍兴市曲屯路368号，电话: 0575-89118023，邮编：312000）。

一、总体情况

（一）主动公开方面。2024年，紧扣人力资源和社会保障中心工作，做好就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等重点领域的信息公开，在局门户网站等平台累计发布信息600余条，同时设立事业单位公开招聘、社会保险经办等专题专栏，全面服务群众获取人力社保领域信息。多次参加市级新闻发布会，接受有关媒体专访等，营造了良好舆论环境。加强政策咨询服务，强化值班电话服务政务公开、回应公众关切的功能，不断提高咨询服务水平。

（二）依申请公开方面。2024年，我局共收到政府信息公开申请8件，其中予以公开和部分公开的数量5件，均较上年有所增加，均按期依法作出书面答复，未发生行政复议及行政诉讼案件。针对收到最多的社会保障领域内容，加强审核把关力度，并加强各处室、单位间的对接协调，把依申请公开办好办实办细。

（三）政府信息管理方面。规范政府信息公开的采、编、发工作流程，对公开的信息实行“三审三校”制度，特殊时期实行“四审四校”，坚决以制度保障政府信息公开的准确性、安全性。按照求梳理人社领域政府信息主动公开事项，规范公开内容和格式，强化公开流程跟进和监控，及时发布主动公开信息。

（四）政府信息公开平台建设方面。线上，建立局门户网站与“绍兴人社”公众号等多平台政府信息公开矩阵，做好网站相关栏目向新媒体、融媒体同源发布工作，以直播形式创新开展社保政策解读。2024年，“绍兴人社”公众号发布稿件600余篇，订阅数达到44万人。线下，结合人社工作实际，组织“社保课堂”“开工第一课”等政务公开进基层活动，面对面向社会公众解读政策，提供咨询服务，扩大政策知晓面。

（五）监督保障方面。建立政务公开定期自查机制，明确专人定期对所属的门户网站、新媒体上发布的政府信息进行检查，建立政务公开“AB岗”，推进依法公开。提升政府信息公开质量要求，制定公开内容的基本要求标准，推动政务公开制度化、规范化。积极参加政务公开集中培训，今年参加我市政务公开工作培训2次，开展单位内部政务公开培训2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政策文件的公开征求意见目前以网上渠道为主，座谈会等互动性强的形式比较少，未能充分发挥意见征集的作用。下一步，将完善公众参与工作机制，增加利用政务新媒体、业务大厅宣传栏等方式开展意见征集，充分听取意见公众意见建议，提高决策科学性和执行有效性。

六、其他需要报告的事项

    未发生收取信息处理费的情况。无其他需要说明的事项。