6月5日上午，市委常委、副市长、区委书记鲁霞光赴区信访局接待群众来访，他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情用力为群众排忧解难，依法依规化解矛盾纠纷，切实维护好人民群众根本利益，真正把信访工作做到群众心坎上。

区委副书记、社工部部长、政法委书记李海裕参加。

在区信访局接访室，鲁霞光先后接待了两批来访群众，他们分别反映污水处理站污水收集处理能力不足，乡村路面桥梁老旧损坏等问题。鲁霞光认真倾听群众诉求，详细了解信访问题根源、办理难点和处置进展，与相关负责同志会商研究，分析症结，现场提出解决方案并给予群众明确答复。

鲁霞光强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要进一步提高政治站位，始终把人民群众利益放在第一位，勇于担当、善于作为，高标准、实举措、严作风，持续抓好信访工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新探索多元排查化解机制，不断健全完善基层治理体系，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，持续提高依法履职能力和新时代信访工作水平。要全面深入推进信访工作法治化，引导群众依法依规反映诉求，不断提升运用法治思维和法治方式解决问题的能力，确保群众的每一项诉求都有人办理、办理的每一个事项都依法推进，切实引导群众理性维权、依法维权。要设身处地站在群众立场看问题、想办法、解难题，以群众反映的问题为切入点，举一反三系统梳理，找准根源精准施策，加快从“解决一件事”到“解决一类事”，持续增强群众获得感、幸福感、安全感，全力维护社会大局和谐稳定。