２．在网上办事方面，网站的“办事大厅”中提供了我市政府工作部门共500余项行政审批事项和60余项年审年检事项的办事指南、表格下载、政策解答等服务，且具有办事项目查询和办事结果查询服务。同时，网站通过与市便民服务中心的合作已经实现了60余项行政审批事项的网上直接办理功能，下一步将集中更多的网上办事服务，逐步完善网上办事统一受理和反馈平台。

　　３．在与市民的互动方面，通过与12345市长公开电话受理系统的对接，门户网站的“12345市长信箱”已经可以在网上直接受理群众的建议、投诉与咨询。市民进入市长信箱的“网上受理”功能栏目，即可在线填写本人相关信息和所要反映的问题，提交后，信件将直接转往12345市长公开电话受理系统，并进行相关处理；同时，根据在线填写时给出的受理登记号，市民可以对所反映问题的办理情况进行网上查询。“12345市长信箱”的开通和应用，是服务型政府体察民情、了解民意、为民服务的重要举措，真正体现了“以民为本”的宗旨。另外在“参政议政”版块中，网上调查、建议提案、建言献策等栏目均已经开通。通过网上调查，可以就市民普遍关心的热点问题或某个需求对市民意愿进行调查，并形成相关的统计数据。建议提案、建言献策则为市民参政议政提供了一个新的渠道，市民可以随时在线提交相关的建议意见，发表自己的观点。

　　４．在便民服务方面，网站的便民服务主要分为“静态服务”和“动态服务”。“静态服务”主要是通过“公告公示”、“水电气公告”、“服务导航”、“政策解答”以及右侧浮动滑条板块的“便民”等栏目提供与市民工作、学习、生活、休闲等方方面面息息相关的各类信息，使水、电、煤气、通讯、交通车辆等信息进入政府门户网站，为广大市民带来切切实实的便利。“动态服务”主要是通过“市民邮箱”为载体来实现，“市民邮箱”实行实名制，具体分成三类：一是面向机关单位和公务人员的公务邮箱，二是面向各类企事业单位和社会团体的法人邮箱，三是面向普通市民的市民邮箱。目前公务邮箱已开通使用，市民邮箱及法人邮箱的应用也已在筹备中，将尽快面向全社会开通和推广。门户网站“市民邮箱”的设计思路不仅仅停留在收发邮件这一个应用上，而是捆绑了若干个较为实用的功能，多功能化的“万能邮箱”，不仅可以进行政务信息、文件等资料的网上订阅，第一时间接收就业、教育、住房、医保等个性化服务信息，而且车辆违章通知单、水电煤气缴费通知、社保等个人信息也将通过市民邮箱发送至开通邮箱的市民，“市民邮箱”使政府门户网站真正走近百姓，融入到了百姓的日常生活中。市民邮箱的推广与应用，将成为“中国绍兴”政府门户网站最重要的一个推广品牌与依托，一个服务功能强大、与门户网站形成良好互动的市民邮箱，将成为政府贴近用户、加强服务最好的载体。